Gi Group is looking for a Sr. Customer Service Specialist for a multinational company that offers commercial and consumer products, engineering services and aerospace systems for a wide range of customers, from private consumers to large corporations and governments.

Location: Bucharest, Pipera

Schedule: Monday-Friday, 09:00 - 17:30

Requirements:

• BA degree or equivalent experience;
• Computer literate with competency in Windows and MS Office skills;
• Good interpersonal and communication skills;
• Fluency in English (written and spoken) plus the designated language corresponding to the main area designated;
• Minimum 1 year relevant experience in customer service/order administration;
• Relevant experience in a similar position of customer support and data input (preferably SAP / CRM experience).

Responsibilities:

• Act as primary point of contact to accept service orders from customers via email, EDI and phone;
• Process customer requests for contract cancellations and/or credits;
• Consistently monitor pending and open order requests to follow-up and resolve issues with inter-functional departments such as finance, product management and service teams;
• Review order requests against defined set of requirements to determine compliance – this includes sell/ship/bill authority, validity of requested pricing and financial terms and service availability.

Benefits:

• Multiple career development opportunities;
• Meal vouchers;
• Attractive salary package;
• Possibility to work from home, 2 days/week.

For more information, do not hesitate to apply directly or send us your CV to simona.milea@gigroup.com.

Gi Group este unul din liderii europeni în furnizarea serviciilor de ocupare și plasare a forței de muncă, pentru toate categoriile de personal și companii, având ca expertiză principală crearea și implementarea soluțiilor flexibile de muncă. La începutul anului 2009, Gi Group a achiziționat pachetul majoritar de acțiuni al Barnett McCall Recruitment, adăugând la cei peste 10 ani de experiență ai BMR metode de recrutare inovatoare și expertiză internațională. Gi Group Staffing Company SRL este o societate cu răspundere limitată și autorizată ca agent de muncă temporară (cu sediul în București și cu birouri regionale permanente în aproape toată țara) în condițiile art. 88 și următoarele din Codul Muncii, cu autorizație de funcționare seria A, nr. 0000718/24.05.2016, emisă de Ministerul Muncii și ulterior prelungită în condițiile legii, figurând la poziția nr. 32 în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară Autorizați.