Tehnologia digitala in contextul Pharma si Medical

Odată cu progresul tehnologic, una din provocările majore pe care le întâmpină majoritatea industriilor o reprezintă găsirea candidaților potriviți. În competiția tot mai acerbă de a găsi angajații competenți, echipele de HR trebuie să își adapteze constant procesele de recrutare, arată Daniel Tamasi, Key Account Manager Gi Group.

Conform unei analize publicate recent de Forbes, prognoza pentru 2023 în domeniul Healthcare conținea cinci puncte majore de interes:

• creșterea implementărilor în domeniul medical al tehnologiilor bazate pe AI;
• dezvoltarea de noi servicii medicale remote;
• creșterea ariilor dedicate sănătății în zona de retail poate îmbunătăți accesul populației la produse medicale (bineînțeles, pentru acele dispozitive și produse pentru care nu este necesară o prescripție medicală);
• dispozitivele medicale smart-wearable vor deveni tot mai utilizate și vor ajuta atât pacienții, cât și specialiștii din domeniu în diagnosticarea și prevenirea apariției unor afecțiuni;
• servicii medicale personalizate, țintite pe grupuri tot mai restrânse de pacienți.

Din punct de vedere istoric, industria medicală a fost într-o perpetuă transformare. Dintotdeauna a existat o evoluție naturală a produselor și a serviciilor medicale, pe fondul creșterii organice a experienței companiilor din domeniu. În prezent, cum este de altfel cazul multor industrii, digitalizarea și Inteligența Artificială au (și vor avea) un impact din ce în ce mai semnificativ în intensificarea progresului companiilor din domeniile pharma și medical.

La fel cum medicamentele pot avea uneori efecte adverse, sinergia dintre medicină și tehnologiile digitale vine după sine cu noi provocări în gestionarea talentelor.

Simultan cu progresul tehnologic, una din provocările majore pe care și acest sector de activitate le întâmpină este legată de identificarea candidaților potriviți, mai ales pentru rolurile emergente în organigramele lor. În competiția tot mai acerbă de a găsi angajații competenți și necesari, de multe ori contratimp, echipele de HR trebuie să își eficientizeze și adapteze constant procesele de recrutare.

Observăm un trend de oarecare relaxare a criteriilor eliminatorii, frecvent întâlnite în trecut în procesele de recrutare. Unul din aceste criterii este cel legat de locul desfășurării activității.

Perioada pandemică a relevat că, pentru o parte din rolurile din organigramă – cel puțin -, atingerea obiectivelor de productivitate nu este corelată de prezența într-un loc fix, relaxându-se astfel restricțiile geografice în privința candidaților doriți. Un alt exemplu recent este cel din SUA, unde în a doua jumătate a anului 2022, aproximativ 20% din job-urile postate online nu mai menționau ca și condiție eliminatorie studiile superioare finalizate în domeniul medical. Această flexibilitate a creat noi oportunități pentru absolvenți din alte industrii, contribuind simultan la mărirea pool-ului de candidați și la creșterea diversitatii de skill-uri în organizații.

Hiring-managerii menționează că ei înșiși trec printr-o perioadă de recalibrare a abordării interviurilor, acordând o importanță din ce în ce mai crescută abilităților dobândite și experienței acumulate. Atuuri importante în procesul de selecție sunt receptivitatea candidaților la schimbare și capacitatea lor de a se dezvolta constant.

Concomitent, în alegerea viitorului loc de muncă, generația nouă de angajați acordă din ce mai multă importanță abilității și disponibilității companiilor de a oferi cursuri și programe de training, atât în aria lor de activitate, cât și în afara acesteia. Dezvoltarea de noi abilități și adaptabilitatea vor deveni cu atât mai importante cu cât din ce în ce mai multe task-uri uzuale astăzi vor fi tehnologizate, fie că vorbim de echipamente propriu-zise sau de aplicații bazate pe AI.

Odată cu nevoia de a extinde aria de căutare a candidaților, de multe ori în afara propriei industrii, și implicit cu modificarea metodologiei proceselor de selecție aferente, este de înțeles motivul pentru care companiile optează pentru contractarea de servicii externe de recrutare, care să vină în completarea experienței interne.