Gi Group recruteaza Agent Call Center pentru clientul sau, companie care se ocupa cu intretinere si reparatii ale echipamentelor frigorifice.

Locatie: Bucuresti, Sector 2

Program: 2 Ture ( 07:00 -19:00; 19:00 – 07:00 ), 2 zile libere 

Candidatul ideal:

• O buna cunoastere a instrumentelor Microsoft Office;
• Capacitate de analiza si sinteza, viteza de reactie, responsabilitate; 

·      Engleza, nivel basic (citit, scris).

Responsabilitati:

·      Preluarea sesizarilor de la clienti (telefonic, mail);

• Dispecerizarea si urmarirea procesului de la transmitere a interventiei catre tehncieni si urmarirea acesteia pana la finalizare; completarea in programul ERP a datelor rezultate din acest proces;
• Monitorizarea instalatiilor frigorifice cu ajutorul software-urilor specifice (Long Distance Service, xWeb;
• Analizeaza continutul cererii si verifica in sistem stadiului ei;
• Formuleaza raspunsuri si le va transmite clientului in vederea solutionarii.

Beneficii:

• Tichete de masa 35 lei/zi lucrata; 
• Asigurare de sanatate; 
• Decont transport 300 lei;
• 25 zile  concediu de odihna.

Cei interesati ne pot contacta pe numarul de telefon 0731 493158 sau pe adresa de e-mail: cristina.minculeasa@gigroup.com.